Presentación de la solicitud de mediación.
Para los casos de litigios administrativos en proceso, la parte interesada solicitará el servicio por escrito, en forma física o electrónica, a la Dirección General correspondiente, la cual dará curso al pedido remitiendo la solicitud y los antecedentes a la Dirección de Mediación y Conciliación.
En los casos de controversias surgidas fuera del ámbito administrativo de la DINAPI, la solicitud de mediación será presentada por escrito en forma física o electrónica, directamente a la Dirección de Mediación y Conciliación, junto con los antecedentes. En todos los casos, la solicitud podrá ser presentada por ambas partes conjuntamente o por una sola de ellas.
En todos los casos, la solicitud de mediación deberá incluir:
Todos los procesos de mediación tendrán una duración máxima de treinta días hábiles, pudiendo ser prorrogado por única vez por el plazo de 15 días corridos, a solicitud de parte interesada o a pedido del/a mediador/a.