El proceso de mediación permite a las partes tomar el control de la controversia e imprimir mayor celeridad en la resolución del conflicto. Mediante su carácter confidencial y la función facilitadora del/ la mediador/a, se busca garantizar un diálogo fluido y transparente, a través del cual se alcancen acuerdos que beneficien a ambas partes por igual. La participación de la Dirección de Mediación y Conciliación será neutral, imparcial e independiente en estricto apego a las disposiciones legales que regulan la propiedad intelectual en el país.;n.